Договор оказания услуг на условиях публичной оферты
Школа танцев «lastshow.» («ластшоу»), именуемая в дальнейшем ШКОЛА, в лице Индивидуального предпринимателя Радченко Снежаны Игоревны (ИНН: 236102940538; ОГРНИП: 320237500242748) публикует настоящий договор, являющийся публичным договором-офертой в адрес как физических, так и юридических лиц (далее по тексту - КЛИЕНТ) о нижеследующем:
В соответствии со ст. 435-443 Гражданского Кодекса РФ ШКОЛА вправе заключать Договор как с физическими, так и с юридическими лицами путем публикации Публичной оферты, содержащей все существенные условия договора и последующим принятием ее условий КЛИЕНТОМ, выраженных полным и безоговорочным Акцептом, т.е. осуществлением КЛИЕНТОМ действий, направленных на получение предлагаемых ШКОЛОЙ услуг, в том числе из указанных в настоящей Оферте, а именно: совершение заказа услуг ШКОЛЫ, оплата заказанных услуг или фактическое использование информации сайта, на котором размещена настоящая Оферта. При этом договор считается заключенным без подписания в каждом конкретном случае, т.к. акцепт оферты приравнивается к заключению договора на указанных ниже условиях.
Действующая версия публичной оферты и Приложения к ней (Тарифы и условия оплаты услуг, Правила посещения ШКОЛЫ) размещены в общедоступном месте – в офисе по месту нахождения ШКОЛЫ по адресу: 214000, г. Смоленск, ул. 2-линия Красноармейской слободы 38А, и/или на официальном сайте ШКОЛЫ https://lastshow.dance/ (далее – официальный Сайт).
1. Предмет договора оферты
1.1. ШКОЛА предоставляет КЛИЕНТУ платные услуги по организации и проведению занятий по обучению танцам и физкультурно-оздоровительных мероприятий, организации и проведению мастер-классов в порядке и на условиях, предусмотренных данным договором, в соответствии с действующими тарифами ШКОЛЫ, а также правилами ШКОЛЫ, опубликованными на официальном Сайте и размещенными в помещении офиса ШКОЛЫ.
1.2. Ответственным за качество предоставляемых услуг перед пользователями услуг (КЛИЕНТАМИ) является ШКОЛА.
1.3. Условия настоящей Оферты являются универсальными, равнообязательными для всех КЛИЕНТОВ и не могут быть изменены для одного из них. Настоящая Оферта не может учитывать индивидуальные условия и требования КЛИЕНТОВ и не предусматривает индивидуального отношения к КЛИЕНТАМ.
2. Момент заключения договора
2.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).
2.2. Акцепт оферты — оплата заказанных услуг в порядке, определяемом Тарифами и Правилами ШКОЛЫ.
2.3. Заказ КЛИЕНТА – приобретение Абонемента на групповое занятие, оплата разового занятия, либо оплата участия в мастер-классе, организованном и проводимым ШКОЛОЙ.
2.4. Совершая Заказ, КЛИЕНТ подтверждает, что полностью и безоговорочно согласен с изложенным в настоящей Оферте, а также с правилами ШКОЛЫ, а также то, что КЛИЕНТ соответствует требованиям, изложенным в настоящей Оферте, и рассматривается как лицо, вступившее со ШКОЛОЙ в договорные отношения.
3. Права и обязанности сторон
3.1. ШКОЛА обязуется:
3.1.1. С момента заключения настоящего Договора предоставлять КЛИЕНТУ Услуги, в соответствии с их перечнем и требованиями качества, определенными в настоящем Договоре.
3.1.2. Обеспечивать комфортные условия для занятий, соответствующие установленным в Российской Федерации правилам и нормам, а также Правилам посещения ШКОЛЫ.
3.1.3. Извещать КЛИЕНТА о внесенных изменениях и дополнениях относительно оказываемых услуг (путем смс-информирования, телефонного звонка, публикаций на официальном Сайте или в группах социальных сетей ШКОЛЫ).
3.1.4. Предоставить КЛИЕНТАМ возможность получения бесплатных телефонных консультаций по телефонам, указанным на официальном Сайте, а также в мессенджерах в социальных сетях ШКОЛЫ. Объем консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг.
3.1.5. Обеспечить рабочее состояние музыкального, сантехнического и иного оборудования.
3.1.6. Выполнять взятые на себя обязанности по предоставлению Услуг КЛИЕНТУ. ШКОЛА оставляет за собой право невыполнения Услуг в случае возникновения форс-мажорных ситуаций.
3.2. ШКОЛА имеет право:
3.2.1. Изменять настоящий Договор и Тарифы на услуги в одностороннем порядке, размещая их на официальном Сайте и/или группах в социальных сетях ШКОЛЫ или направлять их непосредственно КЛИЕНТУ.
3.2.2. Имеет право отказать в заключении договора на предоставление Услуг, уведомив об этом КЛИЕНТА.
3.2.3. В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае невыполнения КЛИЕНТОМ условий, предусмотренных договором-оферты.
3.2.4. Отказать в исполнении обязательств по Договору или оказании отдельных Услуг по Договору в случае нарушения КЛИЕНТОМ (или лицом, от имени которого он действует) Правил посещения, иных условий Договора и/или общепринятых норм и правил поведения в общественных местах (появления в алкогольном опьянении, состоянии наркотического отравления, нахождение в ШКОЛЕ в неопрятной, пачкающей окружающих одежде и обуви и т.п.); при этом стоимость оплаченных услуг признается Сторонами штрафом за ненадлежащее исполнение условий Договора со стороны КЛИЕНТА.
3.2.5. Утверждать и изменять расписание занятий, график работы педагогов ШКОЛЫ.
3.2.6. Оказывать услуги с привлечением сторонних инструкторов и преподавателей, при этом ШКОЛА несет ответственность за действия таких третьих лиц по Договору.
3.2.7. В случае необходимости ШКОЛА может заменить в одностороннем порядке преподавателя (например, по болезни, отсутствию или иным причинам), проводящего занятия, на другого.
3.2.8. В случае необходимости ШКОЛА имеет право изменить в одностороннем порядке время и/или место занятий группы. В случае, если количество людей, занимающихся в группе, становится менее 3 (трех), группа может быть закрыта по решению ШКОЛЫ.
3.2.9. В случае невозможности проведения занятий по причинам, не зависящим от ШКОЛЫ, КЛИЕНТУ будет предоставлена возможность посетить любые другие групповые занятия, проводимые регулярно в ШКОЛЕ по выбору КЛИЕНТА.
3.3. КЛИЕНТ обязуется:
3.3.1. До момента заключения Договора (приобретения Абонемента) ознакомиться с содержанием Договора Оферты, Правилами ШКОЛЫ и Тарифами, предлагаемыми ШКОЛОЙ на официальном Сайте или у администраторов ШКОЛЫ.
3.3.2. Своевременно оплачивать Услуги, предоставляемые ШКОЛОЙ КЛИЕНТУ.
3.3.3. Пройти соответствующую процедуру регистрации в ШКОЛЕ: заполнить анкетные данные, предоставить контактную информацию.
3.3.4. В случае оказания услуг несовершеннолетнему лицу, от имени которого на законных основаниях действует КЛИЕНТ, лично передавать и забирать такое лицо у преподавателя или иного уполномоченного сотрудника ШКОЛЫ для участия в занятиях; в случае необходимости исполнения данного обязательства иным лицом - предоставить такому лицу нотариально удостоверенную доверенность, подтверждающую соответствующие полномочия, и предоставить возможность сотрудникам ШКОЛЫ ознакомиться с такой доверенностью;
3.3.5. При посещении ШКОЛЫ предъявлять Абонемент администратору или преподавателю перед посещением занятий.
3.3.6. Соблюдать и поддерживать общественный порядок и общепринятые нормы поведения, вести себя уважительно по отношению к другим посетителям, обслуживающему персоналу, не допускать действий, создающих опасность для окружающих. Бережно относиться к имуществу ШКОЛЫ и посетителей ШКОЛЫ.
3.3.7. Оставлять верхнюю одежду в раздевалке ШКОЛЫ. Использовать сменную обувь. Использовать бахилы при необходимости.
3.3.7. При посещении ШКОЛЫ соблюдать Правила посещения. Соблюдать правила и технику безопасности занятий и использования оборудования. После занятий возвращать инвентарь в места его хранения.
3.3.8. На занятиях строго следовать указаниям преподавателя, соблюдать рекомендации преподавателя о продолжительности и интенсивности занятий.
3.3.9. Самостоятельно и ответственно контролировать свое собственное здоровье и не ставить под угрозу здоровье окружающих. При наличии хронических, инфекционных, кожных заболеваний, а также болезней внутренних органов воздержаться от посещения ШКОЛЫ.
3.3.10. Посещать групповые занятия согласно расписанию, индивидуальные занятия согласно графику, согласованному с администратором. При опоздании КЛИЕНТА более чем на 15 минут, преподаватель вправе не допустить его на занятие. При таком опоздании КЛИЕНТА администратор списывает полное занятие с Абонемента КЛИЕНТА.
3.3.11. При необходимости выполнять задания по подготовке к занятиям.
3.4. КЛИЕНТ имеет право:
3.4.1. Требовать от ШКОЛЫ предоставления качественных услуг в соответствии с условиями настоящего договора-оферты.
3.4.2. Получать необходимую и достоверную информацию о работе ШКОЛЫ и оказываемых услугах.
3.4.3. Направлять ШКОЛЕ свои мнения, предложения и рекомендации по каждому виду услуг.
3.4.4. Принимать участие в акциях, выступлениях и мероприятиях (при желании КЛИЕНТА), проводимых ШКОЛОЙ, при соблюдении указанных в них условий;
3.4.5. Во время занятий посещать общественные зоны ШКОЛЫ.
4. Абонемент
4.1 Виды абонементов:
4.1.1. Общий абонемент – это абонемент на 4, 6, 8, 16, 24 занятий. Является Стандартным и считается Абонементом на регулярное обучение (Абонемент на 1 месяц). Срок действия Стандартного Абонемента составляет 31 календарный день, начиная с первого посещенного занятия. Стоимость Стандартных Абонементов публикуется на официальном сайте ШКОЛЫ.
4.1.2. Абонемент на безлимитные посещения (Безлимитный Абонемент на 1 месяц) действует 31 календарный день, начиная с первого посещенного занятия. Стоимость публикуется на официальном сайте ШКОЛЫ.
4.1.3. Абонемент на 24 занятия сроком действия 3 месяца (Абонемент на 3 месяца) действует 91 календарный день, начиная с первого посещенного занятия. Стоимость публикуется на официальном сайте ШКОЛЫ.
4.1.4. Абонемент на 48 занятий сроком действия 6 месяцев (Абонемент на 6 месяцев) действует 181 календарный день, начиная с первого посещенного занятия. Стоимость публикуется на официальном сайте ШКОЛЫ.
4.1.5. Абонемент на 96 занятий сроком действия 12 месяцев (Абонемент на 12 месяцев) действует 365 календарных дней, начиная с первого посещенного занятия. Стоимость публикуется на официальном сайте ШКОЛЫ.
4.1.6. Любые пропущенные занятия КЛИЕНТОМ по Абонементам не восстанавливаются. Неиспользованные посещения после окончания срока действия Абонемента не восстанавливаются, они «сгорают».
4.1.7. Абонементы, приобретенные по Акциям или Специальным предложениям, могут иметь дополнительные ограничения и условия. Такие ограничения и условия прописываются в условиях Акции.
4.2. Условия заморозки абонемента.
4.2.1. Услуга заморозки не включена в стоимость Абонемента любого номинала и предоставляется ШКОЛОЙ в индивидуальном порядке КЛИЕНТУ при возникновении болезни, противопоказания которой включают физическую (танцевальную) деятельность, а также по другим уважительным причинам, по согласованию между ШКОЛОЙ и КЛИЕНТОМ.
4.2.2. Услуга заморозки Абонемента осуществляется по обязательному предварительному информированию КЛИЕНТОМ администратора и/или преподавателя ШКОЛЫ.
4.2.3 Разморозить ранее замороженный Абонемент можно по истечении семи или более календарных дней, по предварительному информированию КЛИЕНТОМ администратора и/или преподавателя ШКОЛЫ.
4.3 Переоформление абонемента на другое лицо.
4.3.1 Стоимость переоформления Абонемента любого номинала составляет 300 рублей.
4.3.2 Процесс переоформления Абонемента происходит в присутствии администратора ШКОЛЫ, а также КЛИЕНТА и третьего лица, на чье имя происходит переоформление Абонемента.
4.4. Условия возврата денежных средств за предоставляемые услуги (Абонементы ШКОЛЫ)
4.4.1. Возврат денежных средств КЛИЕНТУ за приобретение Абонемента (любого номинала) осуществляется ШКОЛОЙ при полном запрете врача на физическую (танцевальную) деятельность КЛИЕНТА сроком больше трех календарных месяцев с обязательным предоставлением КЛИЕНТОМ подтверждающих документов ШКОЛЕ.
4.4.2. Возврат денежных средств ШКОЛОЙ осуществляется при личном присутствии КЛИЕНТА, или доверенного лица (по доверенности) КЛИЕНТА, родственного лица КЛИЕНТА.
4.4.3. Возврат денежных средств ШКОЛОЙ осуществляется не позднее 10 рабочих дней с момента оформления возврата администратором в офисе ШКОЛЫ.
4.4.4 Список документов на возврат денежных средств:
- действующий Абонемент ШКОЛЫ;
- паспорт КЛИЕНТА, на которого оформлен Абонемент;
- доверенность (для лица, представляющего интересы КЛИЕНТА) или паспорт родственного лица КЛИЕНТА.
4.4.5. Расчет возврата денежных средств осуществляется администратором путем соотношения номинала Абонемента, срока действия Абонемента и количества использованных занятий.
4.5. ШКОЛА может отказать КЛИЕНТУ в посещении занятия с разовой оплатой, при переполнении группы. Приоритетом в данном случае пользуются КЛИЕНТЫ, оплатившие абонементы на регулярное обучение.
5. Финансовые взаимоотношения
5.1. Услуги КЛИЕНТУ оказываются при условии получения от КЛИЕНТА оплаты в наличном или безналичном порядке на основании стоимости, указанной на официальном Сайте или стоимости, указанной в месте размещения Акции или Специального предложения.
5.2. Проданные разовые занятия возврату не подлежат (стоимость разовых занятий КЛИЕНТУ не возвращается).
5.3. Если КЛИЕНТ после посещения одного или нескольких занятий и внесения оплаты за Абонемент не смог посещать занятия по какой-либо причине, стоимость оплаты за Абонемент не возвращается. Медицинские справки или иные документы не освобождают КЛИЕНТА от оплаты.
5.4. Действующий Абонемент можно переоформить на другое лицо согласно пункту 4.3 настоящего Договора.
6. Ответственность сторон
6.1. ШКОЛА не несет ответственности за вред, причиненный жизни и здоровью КЛИЕНТА в случае ненадлежащего исполнения им обязательств по настоящему Договору, нарушения требований, рекомендаций преподавателей и специалистов ШКОЛЫ и Правил посещения ШКОЛЫ.
6.2. КЛИЕНТ полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья его несовершеннолетних детей, посещающих ШКОЛУ вместе с ним. ШКОЛА не несет ответственность за вред, связанный с любым ухудшением здоровья КЛИЕНТА.
6.3. ШКОЛА не несет ответственности за утерянные или оставленные без присмотра вещи.
6.4. ШКОЛА не несет ответственности за технические неудобства, вызванные проведением сезонных, профилактических и аварийных работ службами коммунального хозяйства г. Смоленска.
6.5. КЛИЕНТ несет материальную ответственность за порчу оборудования и имущества ШКОЛЫ.
6.6. Советы и информация, передаваемые КЛИЕНТУ ШКОЛОЙ, не могут рассматриваться как гарантии наступления не зависящих от ШКОЛЫ обстоятельств.
7. Доступ к информации о клиенте
7.1. Информация, предоставленная КЛИЕНТОМ, является конфиденциальной.
7.2. При регистрации в ШКОЛЕ, КЛИЕНТ предоставляет следующую информацию:
- Имя;
- Фамилия;
- дата рождения;
- номер контактного телефона;
- адрес электронной почты (при наличии);
- номер дополнительного резервного контактного телефона (например, родственного лица);
- дополнительные контакты (например, социальные сети, при наличии и желании КЛИЕНТА информирования через данные каналы связи);
Все перечисленные данные собираются с целью исполнения условий настоящего Договора.
7.3. ШКОЛА не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной КЛИЕНТОМ при оформлении разового занятия, покупки Абонемента или участии в мастер-классе.
7.4. ШКОЛА вправе направлять КЛИЕНТУ сообщения рекламно-информационного характера, в том числе с использованием средств телефонной связи, сети Интернет. Если КЛИЕНТ не желает получать такие сообщения от ШКОЛЫ, он должен обратиться с просьбой об отмене информирования к администратору ШКОЛЫ, либо по указанному на официальном сайте телефону, либо иным способом, в зависимости от вида сообщения рекламно-информационного характера.
7.5. КЛИЕНТ подтверждает свое согласие на обработку ШКОЛОЙ его персональных данных, т.е. на совершение действий по сбору, систематизации, накоплению, хранению, уточнению, использованию, уничтожению персональных данных.
8. Срок действия, порядок изменения условий и расторжения договора
8.1. Стороны признают, что исполнение обязательств по настоящему Договору начинается с момента обращения в ШКОЛУ и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.
8.2. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, СТОРОНЫ имеют право обратиться за судебной защитой своих интересов.
9. Обстоятельства непреодолимой силы
9.1. СТОРОНЫ освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые стороны не могли предвидеть или предотвратить. К обстоятельствам непреодолимой силы относятся: наводнение, пожар, землетрясение и другие природные явления, а также война, военные действия, блокада, запретительные действия властей и акты государственных органов, разрушение коммуникаций и энергоснабжения, взрывы.
10. Заключительные положения
10.1. КЛИЕНТ подтверждает, что ни он, ни его несовершеннолетние дети не имеют медицинских противопоказаний для занятий танцами и полностью принимает на себя ответственность за состояние своего здоровья и состояние здоровья своих несовершеннолетних детей, посещающих ШКОЛУ вместе с ним.
10.2. КЛИЕНТ подтверждает, что исключительные имущественные права на использование выступлений, проведенных КЛИЕНТАМИ в период действия настоящего Договора и после его окончания, а также фото, видео, аудио материалы, разработанные ШКОЛОЙ, принадлежат ШКОЛЕ.
10.3. ШКОЛА вправе отказать любому обратившемуся лицу (или КЛИЕНТУ) в оказании услуг по Договору, если выбранные последним услуги не соответствуют возрасту и/или уровню его подготовки, состоянию здоровья.
10.4. Условия Договора применимы к отношениям Сторон, возникшим до его заключения (в соответствии со ст. 425 ГК РФ).
10.5. ШКОЛА вправе оказывать КЛИЕНТУ и иные услуги, не предусмотренные Договором и Приложениями к нему, условия оказания таковых согласовываются Сторонами отдельно.
10.6. В случае если какое-либо положение Договора будет признано недействительным в установленном порядке, это не будет относиться к другим его положениям, которые при этом сохранят свою силу и будут действовать в полном объеме. Во всем ином, не предусмотренном Договором, Стороны будут руководствоваться законодательством РФ.
10.7. Если КЛИЕНТ не согласен с этим Договором — он должен отказаться от любых действий по приобретению и оплате слуг ШКОЛЫ, включая приобретение Абонемента на групповое занятие, оплату разового занятия либо оплату участия в мастер-классе, организованном и проводимом ШКОЛОЙ.